Name
Abstract | ||
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Im Rahmen einer empirischen Erhebung wurden rund 250 Unternehmen nach der Nutzung von Kundenprofildaten im E-Commerce befragt (Rücklauf 30,7 %). Profildaten werden für die Personalisierung von Webseiten eingesetzt, die die Alltagstauglichkeit der Systeme erhöhen soll. Die Ergebnisse zeigen, dass überwiegend Daten erfasst werden, die im Rahmen der Transaktion ohnehin anfal- len und dass bei der Verwendung die interaktiven Potenziale des WWW nur be- dingt ausgeschöpft werden. Direkte Zusammenhänge lassen sich zwischen der In- tegration und dem Entwicklungsstand der IT-Systeme, der Anzahl Kunden, dem Know-how und den klaren organisatorischen Regelungen einerseits und der Erfas- sung und Verwendung von Kundenprofildaten andererseits nachweisen. |
Year | Venue | Keywords |
|---|---|---|
2008 | Multikonferenz Wirtschaftsinformatik | e commerce |
Field | DocType | Citations |
Computer science,Knowledge management,Humanities | Conference | 0 |
PageRank | References | Authors |
0.34 | 3 | 2 |
Name | Order | Citations | PageRank |
|---|---|---|---|
| Daniel Risch | 1 | 2 | 0.72 |
| Petra Schubert | 2 | 151 | 34.69 |