Name
Abstract | ||
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Durch die zunehmende Funktionsvielfalt der heutigen Management Support Systeme (MSS) werden immer höhere Anforderungen an die Anwender im Umgang mit diesen Systemen gestellt. Zur Unterstützung bei der Problem- lösung stehen den Anwendern oft nur die von den MSS-Tool-Anbietern mitgelie- ferten Online-Hilfen und Dokumentationen zur Verfügung. Diese sind punktuell und anwendungsunabhängig ausgerichtet, d.h. sie bieten für die einzelnen MSS- Funktionen Hilfestellungen, nicht aber für den gesamten Prozess der Problem- lösung. Wie Erfahrungen aus einem MIS-Projekt an der Universität Osnabrück ge- zeigt haben, bereitet jedoch häufig der Lösungsprozess den Anwendern Schwierig- keiten. Ziel dieses Beitrags ist es, das Konzept einer MSS-Assistenz vorzustellen, bei der die Anwender für den gesamten Problemlösungsprozess eine Unterstützung erhal- ten. Anhand der Beschreibungen eines OLAP-Anwendungsbeispiels werden poten- zielle Defizite der Anwender bei der Nutzung von MSS identifiziert und in Form eines Spektrums möglicher Assistenzfunktionen zusammengetragen. Als Lösungs- ansatz für eine spätere Implementierung dieser Assistenzfunktionen wurde das Agentenparadigma gewählt, mit dem Ziel, die Anwendbarkeit der agentenbasierten Konzepte zu untersuchen. |
Year | Venue | Field |
|---|---|---|
2003 | Wissensmanagement | Political science,Humanities,Management support |
DocType | Citations | PageRank |
Conference | 0 | 0.34 |
References | Authors | |
4 | 2 | |
Name | Order | Citations | PageRank |
|---|---|---|---|
| Heike Dalinghaus | 1 | 0 | 0.34 |
| Bodo Rieger | 2 | 38 | 12.70 |