Title
Der Einfluss kultureller Unterschiede beim IT-Offshoring
Abstract
Kernpunkte  Dieser Beitrag zeigt auf der Basis von sechs Anwendungsentwicklungsprojekten in Indien, welche kulturellen Einflussgrößen bei der Auslagerung von IT-Projekten einzubeziehen sind, wie diese Determinanten den Projekterfolg beeinflussen und durch welche Maßnahmen von Seiten des Managements kulturelle Herausforderungen zur Sicherung des Projekterfolgs gemeistert werden können: –  Als kritische Kulturfaktoren haben sich Unterschiede in der Machtdistanz, dem Designverständnis und der aktiven versus passiven Arbeitseinstellung herauskristallisiert. –  Diese Faktoren wirken direkt auf wichtige Stellgrößen der Beziehungsqualität, wie dem Vertrauen, der Leistung des Anbieters, dem Grad der Kooperation und auftretenden Konflikten. Auf diese Weise wirken sie indirekt auf den Erfolg von Offshoring-Projekten. –  Eine klare Definition von Rollen und Mechanismen, starke Mitarbeiterführung und ein aktives Kulturmanagement, das eine Anpassung an die Kultur des Kunden oder an die des Anbieters beinhaltet, haben sich als effektive Managementmaßnahmen zur Bewältigung kultureller Herausforderungen herausgestellt.
Year
DOI
Venue
2007
10.1007/s11576-007-0031-8
Wirtschaftsinformatik
Keywords
Field
DocType
Offshoring, Outsourcing, Beziehungsqualität, kulturelle Unterschiede, Anwendungsentwicklung, Erfolgsfaktoren, Managementmaßnahmen, Offshoring, Outsourcing, Relationship Quality, Cultural Differences, Application Development, Success Factors, Management
Success factors,Computer science,Knowledge management,Humanities
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ISSN
49
2
1861-8936
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Jens Dibbern288645.14
Armin Heinzl361777.80