Name
Title | ||
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One-Stop-eGovernment für Unternehmen: Ein Bezugsrahmen zur Virtualisierung und Bündelung öffentlicher Dienstleistungen am Beispiel der Landeshauptstadt Düsseldorf |
Abstract | ||
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Anbieter öffentlicher Dienstleistungen sind mit Blick auf die EU- Dienstleistungsrichtlinie gefordert, ihre Produkt- und Prozessorganisation neu aus- zurichten. Wesentliche Kernanforderungen sind die Einrichtung einheitlicher An- sprechpartner für Unternehmen und die elektronische Verfahrensabwicklung von Formalitäten und Verfahren zur Aufnahme und Ausübung einer Dienstleistungstä- tigkeit. Dies hat unmittelbare Auswirkungen auf die Ausgestaltung der zugrunde liegenden Informationssysteme und der IT-Infrastruktur. Neben Bundes- und Lan- desbehörden sind insbesondere Kommunen hiervon betroffen, da sie die meisten Verfahrens- und Entscheidungskompetenzen des staatlichen Sektors auf sich ver- einen. Virtualisierung und Leistungsbündelung werden nachfolgend als wesentli- che Differenzierungskriterien eingeführt. Am Anwendungsfall der Landeshaupt- stadt Düsseldorf wird der strategische Ansatz zur Umsetzung der EU- Dienstleistungsrichtlinie für den Mittelstand konkretisiert. |
Year | Venue | Field |
|---|---|---|
2008 | Multikonferenz Wirtschaftsinformatik | Computer science,Knowledge management,Humanities |
DocType | Citations | PageRank |
Conference | 3 | 0.53 |
References | Authors | |
1 | 3 | |
Name | Order | Citations | PageRank |
|---|---|---|---|
| Frank Hogrebe | 1 | 27 | 10.81 |
| Wilfried Kruse | 2 | 4 | 1.91 |
| Markus Nüttgens | 3 | 538 | 84.10 |